Política de privacidad de OMRON
Fecha de publicación: septiembre de 2022
1. Introducción
Omron Europe B.V. y sus empresas subsidiarias en la región EMEA («OMRON» o «nosotros») se comprometen a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad establece los fundamentos según los cuales procesamos sus datos personales cuando adquiere nuestros productos («Productos»), accede a nuestros sitios web o aplicaciones, interactúa con nosotros o utiliza otros servicios nuestros («Servicios»). Lea atentamente la siguiente información para entender nuestras consideraciones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los tratamos.
2. Datos personales que recopilamos
A efectos de esta Política de privacidad, los datos de carácter personal hacen referencia a cualquier información mediante la cual le podemos identificar (denominados conjuntamente «Datos personales»). Los Datos personales que recopilamos sobre usted cuando adquiere nuestros Productos o utiliza nuestros Servicios son los siguientes:
Datos personales de carácter ordinario:
| a. | Sus datos de contacto. Su nombre, dirección postal y otros datos de contacto como su número de teléfono y su correo electrónico, así como otros datos que nos haya facilitado de forma voluntaria, como en una solicitud o en una queja. |
| b. | Información recopilada de forma automática. Información técnica, incluidos la dirección IP y la versión y el tipo de navegador, que podemos llegar a obtener, por ejemplo, mediante el uso de las cookies, balizas web y tecnologías similares en nuestros sitios web, que recopilan información sobre el uso de dichos sitios web o de nuestras aplicaciones. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información. |
| c. | Información relativa al uso de nuestros Servicios en línea. Esto incluye datos sobre las páginas que visita, los productos y servicios que le gustan y, si se trata de una tienda en línea, el contenido de su cesta en compras que no llegó a consumar. |
| d. | Sus compras en línea. Los datos que recopilamos si compra un producto en línea, como el importe y la fecha de su compra, el producto o servicio que ha adquirido, el sitio web en el que ha hecho la compra, así como el método y el estado del pago, los descuentos, la forma de envío y la dirección de entrega. |
| e. | Sus comentarios. Las opiniones, experiencias, preferencias e intereses, así como los comentarios sobre productos o eventos que publique en nuestros sitios web o comparta con nosotros en línea o en redes sociales. |
| f. | Sus datos de comunicación. Sus solicitudes, cualquier queja que haya podido presentar u otro tipo de datos que recibamos al comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, redes sociales u otros medios electrónicos. |
| g. | Información recopilada de otras fuentes. Es posible que recopilemos información de fuentes comerciales como agregadores de datos o bases de datos públicas. Puede que combinemos esta información (p. ej. nombre, intereses y datos de acceso público) con la que recopilamos sobre usted para intentar ofrecerle una comunicación personalizada y mejorar nuestros servicios y productos; además, en caso de que la ley lo exija, le solicitaremos su consentimiento expreso por separado. |
| h. | Datos educativos. Los datos que recogemos cuando participa en un curso de formación online (e-learning), por ejemplo, inscripciones, tentativas, registros de finalización, certificaciones, calificaciones de aprobado y actividad. |
| i. | Datos de tráfico. Los datos que recopilamos cuando se conecta a nuestra red de invitados (wifi) OMRON. Esto incluye, por ejemplo, la dirección IP y los datos de geolocalización. |
Datos personales de categorías especiales:
También recopilaremos información relativa a su salud que nos facilite de forma voluntaria al interactuar con nosotros, por ejemplo, cuando use ciertos Productos o Servicios sanitarios de OMRON. Solo usaremos los datos relativos a la salud que nos facilite voluntariamente, y únicamente lo haremos si contamos con su consentimiento previo o si así nos lo ha indicado; además, estos datos se usarán únicamente para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Puede negarse a dar su consentimiento o revocarlo en cualquier momento; consulte la sección referente a «Sus derechos» que encontrará a continuación.
3. Fines del uso de los Datos personales
OMRON recopila y usa sus Datos personales con fundamento jurídico y para los fines siguientes. Tenga en cuenta que en la medida que contemos con datos suyos, podremos usar dicha información para los mismos fines.
| a. | Para cumplir nuestro acuerdo con usted: a fin de cumplir con las obligaciones que se deriven de los contratos firmados entre usted y nosotros, así como para proporcionarle la información y los servicios que nos solicita y atender a sus peticiones, consultas o quejas. En el caso de que sea posible hacer pedidos de Productos o solicitar Servicios en línea, procesaremos estos datos con el fin de gestionar y tramitar sus compras y pedidos. |
| b. | Para nuestros intereses comerciales legítimos o los de terceros. Podemos utilizar su información personal (tanto de forma conjunta como individual), como sus datos de contacto, su cuenta y datos de identificación electrónica con el fin de anunciar nuestros productos y servicios, y ponernos en contacto con usted para fines de marketing u otros fines comerciales si ya es cliente. Pero también para analizar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, así como para comprenderle como cliente y ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Esto nos permite crear perfiles personales y evaluar lo que puede interesarle, medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otras personas, y ofrecer publicidad relevante. Cuando participe en uno de nuestros cursos de formación o e-learning, utilizaremos la información personal según sea necesario para impartir dichos cursos. Además, utilizamos los datos de tráfico recopilados al acceder a nuestra red de invitados (wifi) con el fin de proteger nuestra red. |
| c. | Uso de la información basada en su consentimiento: es posible que usemos sus Datos personales mencionados anteriormente en la subsección «Datos personales de categorías especiales» para los fines establecidos en esta sección, pero únicamente lo haremos tras haber recibido su consentimiento para ello. |
| Es posible que usemos sus Datos personales para comunicaciones publicitarias (en función de los perfiles que tengamos de usted) mediante correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos con su consentimiento para ello. | |
| Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; consulte la sección referente a «Sus derechos», que encontrará a continuación. | |
| d. | Para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas: sus Datos personales se pueden usar para mantener registros empresariales adecuados, cumplir con requerimientos legales por parte de autoridades públicas y cumplir con las leyes y reglamentos aplicables o de cualquier otra forma que exija la ley. |
4. Uso compartido
Compartimos sus Datos personales con las siguientes partes:
| a. | Responsables del tratamiento de datos del Grupo OMRON. Sus Datos personales se compartirán con las distintas empresas responsables que forman parte del Grupo OMRON, que podrán usar sus Datos personales según se establece en esta Política de privacidad. Puede encontrar información general sobre dichas empresas responsables que forman parte del Grupo OMRON aquí. Si quiere ponerse en contacto con alguna de estas empresas, envíe el siguiente formulario de contacto. |
| b. | Proveedores de Servicio y Procesadores. De vez en cuando, contratamos a vendedores externos, incluidos:
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| Para ofrecer estos servicios, tendrán acceso, recibirán, almacenarán o de cualquier otra forma procesarán los Datos personales en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores de servicio no permiten el uso de sus Datos personales para los propios fines de dichos proveedores. De conformidad con los requerimientos legales aplicables, adoptaremos medidas comercialmente razonables para exigir a terceros que protejan adecuadamente sus Datos personales y que únicamente los procesen de acuerdo con nuestras directrices. |
| c. | Socios. A veces puede que le ofrezcamos un servicio en cooperación con ciertos socios (por ejemplo, copatrocinadores o licenciantes, licenciatarios o distribuidores de nuestros productos de marca). Por lo tanto, será necesario que compartamos sus Datos personales con estos socios. De conformidad con las leyes aplicables, adoptaremos medidas comercialmente razonables para exigir a terceros que protejan adecuadamente sus Datos personales y que únicamente los procesen de acuerdo con nuestras directrices o en calidad de corresponsables del tratamiento de dichos datos. Además, también le notificaremos cuando compartamos los datos y podrá oponerse a ello. Si la ley lo requiere, le solicitaremos su previo consentimiento. |
| d. | Terceros en caso de requerimiento legal. También difundiremos sus Datos personales si así la ley lo exige o en el contexto de una investigación, requerimiento regulatorio, procedimiento judicial, orden judicial o proceso jurídico que se nos requiera, o bien para proteger los derechos de OMRON y de nuestras empresas subsidiarias y la seguridad de nuestros sistemas y sitio web. |
| e. | Terceros en relación con una operación corporativa. Además, podremos difundir información relativa a nuestros clientes, incluidos los Datos personales, como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de activos de OMRON, adquisición, quiebra u otras operaciones similares. |
| f. | Terceros en caso de ofrecer nuestros cursos de e-learning y formación. Cuando complete uno de estos cursos, en función de su empleo, podremos compartir datos personales con su empleador. Por favor, consulte a su empleador para conocer la gestión de sus datos personales para este propósito. |
| g. | Otros terceros mediante consentimiento. También difundimos información relativa a usted, incluidos los Datos personales, a terceros en caso de que haya dado su consentimiento o haya solicitado que así lo hagamos. |
5. Transferencia internacional de sus Datos personales
En la mayoría de los casos sus Datos personales se procesarán dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, tenga en cuenta que OMRON también transferirá y procesará cualquier tipo de Datos personales que nos proporcione a países distintos de su país de residencia, por ejemplo, Japón. Puede que las leyes de estos países no proporcionen el mismo nivel de protección de sus Datos personales. Por lo tanto, OMRON tratará de garantizar que existan todas las salvaguardias adecuadas y que todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con dicha transferencia se cumplan, especialmente cuando los Datos personales se transfieran a países fuera del Espacio Económico Europeo. Esto significa que hemos formalizado contratos jurídicamente necesarios con los destinatarios de sus Datos personales, incluyendo cláusulas contractuales estándares de conformidad con la Comisión Europea u otras autoridades supervisoras, cuando así se requería.
Tiene derecho a recibir una copia de cualquier documentación que muestre las medidas de seguridad adecuadas que se han tomado poniéndose en contacto con nosotros.
6. Seguridad
OMRON tomará medidas razonables para garantizar que sus Datos personales se protejan de forma adecuada usando las medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para que estos estén protegidos contra su uso no autorizado o ilícito, alteración, acceso o difusión no autorizada, destrucción accidental o indebida y pérdida.
Tomamos las medidas necesarias para limitar el acceso a sus Datos personales por parte de las personas que necesitan acceder a ellos para uno de los fines mencionados en esta Política de privacidad. Además, garantizamos contractualmente que en cualquier procesamiento de sus Datos personales por parte de terceros, estos garanticen de igual forma la confidencialidad e integridad de sus Datos personales de forma segura.
7. Almacenamiento de datos
Almacenamos sus Datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con los fines por los que se han recopilado (por ejemplo, durante el tiempo que necesitemos para ofrecerle el servicio de atención al cliente, contestar consultas o resolver problemas técnicos), a menos que, por ley o en defensa de reclamaciones legales, sea necesario un periodo de tiempo más largo.
8. Sus derechos
De acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación aplicable, tiene derecho a solicitar, revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar datos personales que nos haya proporcionado o, si quisiera, solicitar el envío de una copia electrónica de dichos datos personales con el fin de transmitirlos a otra empresa. Para ello, póngase en contacto con nosotros y especifique su solicitud.
En su solicitud, detalle cuáles son los Datos personales que desea modificar, si quiere que se eliminen de nuestra base de datos o, de no ser así, especifique qué limitaciones quiere establecer en el uso que hacemos de ellos. Intentaremos atender a su solicitud tan pronto como sea razonable.
Tenga en cuenta que es posible que tengamos que retener ciertos Datos personales para fines de registro y/o para completar cualquier transacción que usted inició antes de solicitar un cambio o eliminación.
En el caso de que sus datos personales se procesen en base a su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros y especificando su solicitud, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento en función al consentimiento previo a su retirada.
Puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, específicamente en su Estado miembro de residencia, si considera que la recopilación y uso de sus Datos personales infringe esta Política de privacidad o la ley aplicable.
9. Otros sitios web
Puede que nuestros sitios web contengan, cada cierto tiempo, enlaces desde y a sitios web de terceros, como nuestros socios comerciales, redes sociales, organizaciones del sector y empresas subsidiarias. Si accede al enlace de cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptaremos responsabilidad u obligación alguna hacia estas políticas. Consulte dichas políticas antes de facilitar cualquier tipo de Datos personales en estos sitios web.
10. Modificaciones en la Política
Esta Política de privacidad podrá ser revisada cada cierto tiempo y la versión actualizada estará disponible para su consulta en nuestro sitio web. No obstante, si se produce un cambio importante en la manera en que usamos sus Datos personales o si el cambio es, de cualquier otra forma, relevante para usted, nos aseguraremos de informarle de dichos cambios con suficiente antelación antes de que se efectúen.
11. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre la gestión de sus datos personales en general, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros y asegúrese de indicar el motivo de su consulta.